Подарочные карты

Положение об обращении подарочных карт в розничной сети milana

Настоящее Положение является типовым и применяется при продаже Подарочной Карты в магазинах «MILANA». Подарочная Карта является платежным документом, действующим только в том магазине, в котором он приобретался (если покупатель приобрел Подарочная Карта в интернет - магазине, то реализация возможна только в интернет-магазине)

Номиналы подарочных карт: 1500/3000/5000/10000

1. Общие положения

1.1. Подарочная Карта является платежным документом. Сумма денежных средств, внесенных при приобретении подарочной карты (номинал) засчитывается в счет оплаты товара.
1.2. Подарочная Карта - это купон, имеющий номинальную стоимость. Номинал подарочной карты предусматривается на ее лицевой стороне и указывается в рублях.
1.3. Правом приобретения Подарочной Карты обладают граждане и юридические лица РФ, иностранные граждане, лица без гражданства, иностранные юридические лица.
1.4. Подарочная Карта MILANA является письменным свидетельством заключения предварительного договора, удостоверяющего факт внесения предоплаты покупателем определенной суммы денежных средств за товар. Подарочная Карта представляет собой ламинированную картонную карточку с логотипом MILANA, реестровым номером, штрих-кодом и необходимой справочной информацией.
1.5. Подарочная Карта является собственностью MILANA до момента ее приобретения покупателем.
1.6. Подарочная Карта дает право его держателю приобрести товары в магазине MILANA на сумму, эквивалентную номинальной стоимости Карты.
1.7. Приобретение Подарочной Карты означает согласие покупателя Подарочной Карты с настоящим Положением.

2. Порядок приобретения Подарочной Карты MILANA

2.1. Подарочная Карта реализуется на платной основе за наличный или безналичный расчет. О продаже Карты делается отметка в специальном реестре учетной программы MILANA с указанием даты продажи, его номинальной стоимости.
2.2. В обращение введены три вида Подарочных Карт:
- номинальной стоимостью 1 500 руб.
- номинальной стоимостью 3 000 руб.
- номинальной стоимостью 5 000 руб.
2.3. Подарочная Карта приобретается непосредственно в магазине MILANA. Приобретатель вносит в кассу сумму денежных средств, равную номиналу Подарочной Карты.
2.4. При приобретении Подарочной Карты за наличный или безналичный расчет покупатель получает помимо самой Подарочной Карты кассовый чек на сумму принятых денег.
2.5. При продаже Подарочной Карты проводится ознакомление покупателя с правилами обращения Подарочной Карты, закрепленными настоящим Положением.
2.6. На приобретение Подарочной Карты не распространяются скидки и акции, действующие в магазине. Продавец обязан отсканировать дисконтную карту, если она есть, либо предложить оформить ДК. Стоимость (номинал) Подарочной Карты зачисляется в накопление дисконтной карты.
2.7. Обмен одной или нескольких подарочных карт на другие подарочные карты с целью изменения номинала не производится.

3. Срок действия подарочной карты

3.1. Подарочная Карта MILANA активируется в момент продажи.
3.2. Подарочная Карта MILANA действительна в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня продажи.
3.3. В случае, если Подарочная Карта не будет использована в течение срока ее действия, денежные средства, уплаченные за нее, возврату не подлежат.
3.4. Узнать о сроке действия карты, месте приобретения, номинале можно на сайте www.milana-shoes.ru по номеру Подарочной Карты, позвонив по телефону 8 (800) 775-36-20, в любом фирменном магазине MILANA, продающем или принимающем к оплате подарочные карты.

4. Место использования Подарочной Карты

4.1. Подарочная карта действует только в том магазине, в котором она приобреталась (если покупатель приобрел Подарочную Карту в интернет - магазине, то использование возможно только в интернет-магазине)
4.2. Список магазинов указывается на сайте www.milana-shoes.ru

5. Правила использования Подарочной Карты

5.1. Подарочная Карта не является именной и может быть передана третьим лицам. Подарочная Карта используется предъявителем Подарочной Карты.
5.2. Подарочная Карта предназначена для оплаты товаров в магазинах торговой сети MILANA по ценам и с учетом скидок и акцией, действующих на момент приобретения товаров.
5.3. Не активированная Подарочная Карта является недействительной и не принимается к оплате.
5.4. Весь номинал Подарочной Карты используется единовременно и полностью в одном магазине, при этом Подарочная Карта безвозвратно передается продавцу товара в магазине.
5.5. В случае, если суммарная стоимость выбранного товара меньше номинала Подарочной Карты, предъявителю предоставляется возможность сделать дополнительную покупку в момент расчета, разница владельцу Подарочной Карты не выплачивается.
5.6. Если суммарная стоимость выбранного товара больше номинала Подарочной Карты, разница доплачивается его владельцем наличными деньгами в кассу магазина, так же возможна доплата по пластиковой карте.
5.7. Одна покупка может быть оплачена несколькими Подарочными Картами.
5.8. Подарочная Карта не подлежит обмену на денежные средства.
5.9. На покупку, совершаемую с использованием Подарочной Карты, распространяются все действующие акции, скидки, проводимые в данный момент в магазине, но в накопление дисконтной карты это не идет.
5.10. В случае потери, кражи или порчи Подарочная Карта MILANA не восстанавливается и денежные средства не возвращаются.
5.11. Обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием Подарочной Карты, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Денежные средства при возврате товара зачисляются на Подарочную Карту.
5.12. MILANA не несет ответственность за несанкционированное использование подарочной карты, поскольку она является предъявительской и не требует устанавливать личность покупателя.
5.13. Подарочная карта не является пополняемой (внесение денежных средств на карту не производится).
5.14. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием подарочной карты MILANA, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6. Предъявление Подарочной Карты на кассе

6.1. При предъявлении Подарочной Карты в магазине MILANA, продавец обязан проверить:
-магазин и адрес, в котором она приобреталась;
-сроки ее погашения;
-номинал
6.2. Продавец обязан отсканировать Карту, при этом в учетной программе происходит поиск в справочнике проданных Подарочных Карт. Учетная программа отслеживает - какие подарочные Карты были выпущены, какие проданы, какие уже использовались. Это дополнительная защита от мошенничества. Продавец в магазине проводит сверку номера на Карте с номером, высветившимся на экране. Если они не совпадают, то Карта к оплате не принимается и изымается у покупателя.
6.3. При предъявлении Подарочной Карты штрих-код считывается сканером, при этом цена Карты равна его номиналу, указанному на Карте.
6.4. На кассе проверяется итоговая скидка по документу. Она должна равняться номиналу Карты плюс скидке по дисконту.

7. Изменение положения и прекращение действия карт

7.1. Компания MILANA оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в правила работы с Подарочными Картами до момента их продажи клиенту. После приобретения Подарочной Карты покупателем - правила работы с Подарочными Картами не меняются.
7.2. Окончание срока действия Подарочной Карты влечет за собой прекращение обязательств сторон по договору, заключенному на условиях настоящих Правил (пункт 3 статьи 425 Гражданского Кодекса РФ).

8. Дополнительная информация

Подробная информация на https://milana-shoes.ru/clients/gift_cards/
Обращения по горячей линии +7 (800) 775-36-20 (звонок по России бесплатный)
Обращения по электронной почте service@milana-shoes.ru

Cвяжитесь с нами

Белова Ирина

Руководитель розничной сети

+7 (800) 555-38-60 +7 (927) 917-19-22 retail2@milana-shoes.ru